Mijn Klacht:

Het volgende heb ik HelloFresh gestuurd via Whatsapp…….ik weet niet hoe ik ze anders kan benaderen…..
Jullie moeten je dood schamen !!!
Ik ben zoooooooo ongelooflijk kwaad en teleurgesteld in jullie.
Ik had netjes alle boxen gepauzeerd omdat ik bron van inkomsten verloren was door de Corona toestanden……
Vervolgens sturen jullie me toch nog een box met 3 recepten die ik zelf nog nooit gezien of gekozen had. Ik heb hierover contact gehad met jullie en vervolgens uitgelegd dat ik even zonder werk zat, mijn account werdt stopgezet…… vervolgens komt de bezorger toch de box brengen en ik heb deze geweigerd ! Ik kan bewijzen dat jullie een fout gemaakt hebben en niet ik !!!!
Vervolgens brengen jullie mij deze box die ik zelf helemaal niet uitgezocht had of gezien toch in rekening en nu durven jullie mij ook nog een incassobureau op mij af te sturen…….echt ongelooflijk dit, dit ga ik absoluut niet accepteren. Zodra onze advocaat terug van vakantie is schakel ik hem in en sleep ik jullie voor de rechter !!!……..eens kijken wie er gelijk gaat krijgen en ik weet 100 % zeker dat ik alle kosten terug ga krijgen die mijn zoon nu even heeft moeten betalen om meerdere kosten te voorkomen……. onze advocaat is een familielid en ik weet 100% dat hij er alles aan gaat doen om te zorgen dat jullie voor de rechter moeten komen en dat ik het geld terug krijg en misschien stelt hij ook nog wel schadevergoeding voor…..voor alle stress die jullie mij bezorgt hebben. Wij zullen jullie landelijk compleet zwart gaan maken en iedereen waarschuwen voor jullie verschrikkelijke slechte service !!!!!

Gewenste Oplossing:

Pas als ik de onterechte betaalde kosten terug gekregen heb !