Marleenvelthuis op 20 maart 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Hi Marleen, Wat vervelend om te horen. Ik kan via deze weg helaas niet met je meekijken in je lidmaatschap naar wat er precies is fout gegaan. Je kunt daarom het beste even telefonisch contact opnemen via 020 760 2014...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb van de week de recepten aangepast in het app menu en nu zie ik toch weer andere gerechten staan. Ik kan nu echter niet meer wijzigen voor volgende week. Ik kan vervolgens nergens op de site of in de app van hello fresh terecht voor dit probleem
Als gerechten alsnog aangepast kunnen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2021 om 16:23 geantwoord
Hi Marleen,
Wat vervelend om te horen. Ik kan via deze weg helaas niet met je meekijken in je lidmaatschap naar wat er precies is fout gegaan. Je kunt daarom het beste even telefonisch contact opnemen via 020 760 2014 of een WhatsApp bericht sturen naar 31 2026 24446. Dan helpen we je graag verder!
Groet,
Marieke
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
