Klacht over HelloFresh: Verkeerde ingredienten…

Mijn Klacht:

Ik had voor deze week geen keuze gemaakt voor de maaltijden. Nu krijg ik tweemaal dezelfde maaltijd geleverd en een maaltijd met garnalen waar het recept niet bijzit. De garnalen is echt een misser voor een vegabox.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het idee dat ik de restjes in mijn box heb gekregen, omdat ik geen keuze heb gemaakt. Nu dus toch zelf boodschappen moeten doen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 31 januari 2021 om 20:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Ellen,

Bedankt voor je bericht.

Oei, wat vervelend om dit te horen! Dat is zeker niet de bedoeling, excuus hiervoor. Goed dat je het aangeeft want zo kunnen we ons blijven verbeteren! Ik wil dit graag voor je nakijken. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice. Je kan ons een whatsapp bericht sturen op 31 2026 24446. Dan helpen we je graag verder!

Groet,

Charlotte

Ellen de Rijk

Heeft op 01 februari 2021 om 08:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De oplossing is dat ik moet bellen???? Dat is toch helemaal geen oplossing!!! IK heb net een heel formulier in moeten vullen om mijn klacht te beschrijven, dus dan ga ik dat telefonisch niet nog een keer overdoen. Heeft me al genoeg tijd gekost.

Klacht: Verkeerde ingredienten in vegabox

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging