Mijn Klacht:
19 -2-2021 social deal gekregen cadeau van mn dochter heel leuk.
Bij invullen ging het al mis kon niet vinden waar ik de code moest invullen en werd gelijk naar overmaken van 21,58 euro geleid ,ik dacht dan kan ik de code alsnog invullen maar nee hoor dus telefoneren dan maar lieve dame met vol begrip ging bedrag terug sturen ,wij blij want het was tenslotte een cadeau..
24-2 pakket werd gebracht,heel goed verzorgd.Gelijk opgezegd via de site verondersteld dat het goed zou komen .
25-2-2021 keek ik op mn rekening en wat schetst mijn verbazing poem 12,00 euro eraf ik plofte zo wat weer telefoneren nu had ik wat dure gerechten dus daar kon ze niet aan veranderen (jammer dat het niet op de site vermeld werd )wel kon deze dame zien dat ik had opgezegd wij blij
2-3-2021 robot telefoontje pakket wordt morgen gebracht ,nou ik plofte zowat potverdikke ik had opgezegd weer telefoneren Dame nr 3 deze kon niet zien dat ik had opgezegd dus was ik nog lid en moest ik het pakket maar aannemen duidelijk gemaakt dit niet te doen ,zou het dan annuleren prima maar ik was niet van plan het te betalen .Kwam niet veel verder
3-3-2021was even op mijn rekening aan het kijken en toen zag ik dat Hello fresh weer een bedrag af had geschreven van 33 euro ,het is werkelijk niet te geloven dus weer telefoneren en nu ook verteld dat ik de 21,58 euro nog steeds niet terug had na 12 dagen wachten nou bleek er de 19 de een storing te zijn ,zij heeft dat nu in orde gemaakt dus afwachten maar weer .Ik heb die 33euro terug geboekt Ik ben helemaal klaar met Hello fresh .Misschien is dit erg intersant voor Meester Frank Visser van de tv
Gewenste Oplossing:
oplossing zou zijn dat deze ellende stopt
(10)
