Martina Zaharieva op 12 april 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van HelloFresh uit zijn onvrede over de overvloed aan ongewenste advertenties die samen met de maaltijdboxen worden geleverd. Hij wijst erop dat dit tegenstrijdig is met de beloften van het bedrijf om de ecologische impact te verminderen en dat het negeren van hun verzoek om geen advertenties te ontvangen onacceptabel is. De klant overweegt over te stappen naar een andere service als deze situatie aanhoudt.
We receive a ton of advertisement in our food box every week. The use of these materials is wasteful and unacceptable if hello fresh is making actual efforts to reduce environmental impact. Furthermore, by sending us unwanted advertisements, hello fresh is bypassing that we have explicitly refused advertisements to our address (by putting a nee-nee sticker). If this continues, we’ll be moving to another service.
Stopping unwanted advertisement
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
