Mijn Klacht:
Het is toch niet normaal dat ze om 22. 30 NOG aankomen met een pakket. Absurde tijden om een pakket te bezorgen
Gewenste Oplossing:
Dat op normale tijden het pakket wordt bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van HelloFresh uit zijn onvrede over de bezorgtijd van een pakket, dat om 22.30 uur werd afgeleverd. Volgens de klant zijn dit onacceptabele tijden voor een pakketbezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van HelloFresh
3 jaren geleden - Hello Stefan Rozema, Ik snap dat dit erg laat is, mijn excuses hiervoor. Helaas zijn er op de route situaties die uit onze handen liggen waardoor we wat vertraging oplopen. We plannen na 22 uur geen bezorgingen meer in, dus jouw box die na 22 uur geleverd werd was een uitzondering. Ik hoop dat het niet al te veel last heeft veroorzaakt. Groet, Bente van HelloFresh
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
