Mijn Klacht:
Ik heb 4 december een box gekregen die ik niet besteld heb deze is dus ook betaald door mij.
Er werd meteen beloofd dat ik dit geld terug zou krijgen en dat het hun fout was.
Telkens hadden ze een ander smoesje waarom het niet gebeurd was en zou het terugbetalen.
4 januari zou het handmatig overgemaakt zijn, ja ja ze zagen het in de computer, binnen 10 werkdagen zou het op de rekening staan.
Heel vreemd als ik vandaag iets overmaak staat het uiterlijk de volgende dag op de rekening dus hoezo 10 werkdagen.
Maar u raadt het al ook na 10 werkdagen staat het niet op de rekening.
Beloftes van doorgeschakeld worden of de belofte om een mail met bewijs dat het overgemaakt is gekregen… maar nee vanuit hello fresh geen enkele reactie.
Waardeloos bedrijf
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld gewoon terug en wel meteen en niet weer dagen/weken/maanden te hoeven wachten.
(10)
