Klacht over HelloFresh: Tegoed hello fresh

Mijn Klacht:

Ik heb een tegoed gekregen in mijn hello fresh box en nu wil ik deze graag uitgeven. Nu is dit heel erg moeilijk omdat ik eerst een box met korting krijg (dat kan niet veranderd worden) voor ik mijn tegoed kan gebruiken.

Nu heb ik 1 box met korting ontvangen en lukt het mij nog steeds niet om het tegoed te gebruiken!!!

Echt heel slecht dit.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld teruggestort op mijn rekening!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 09 oktober 2023 om 18:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Beaudine,

Het klopt inderdaad dat de korting eerst wordt verrekend. Als de kortingscode helemaal verrekend is wordt het tegoed verrekend. Mocht je wel eerst het tegoed willen gebruiken kunnen we de kortingscode uit je account halen. Je kan daarvoor contact opnemen via hellofresh.nl/contact-us.
Groetjes, Bente van HelloFresh

BeaudineMos

Heeft op 09 oktober 2023 om 19:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik krijg geen contact met jullie. Ik zou graag het geld terug gestort willen op mijn rekening.

Klacht: Tegoed hello fresh

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging