Mijn Klacht:
dit is de oplossing?? van Hello Fresh op mijn klacht hier van Kastje naar muur….Rest my case!!!
HelloFresh
Heeft op 27 augustus 2023 om 20:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hello,
Wat vervelend om te horen dat er een oud account was geheractiveerd terwijl dat niet de bedoeling was. Wanneer klarna als betaalmethode wordt gekozen en de betalingen via hen wordt gedaan kunnen wij als HelloFresh inderdaad niet veel doen. Het emailadres waar de facturen naar verstuurd worden moeten en kunnen alleen via klarna gewijzigd worden.
Ik hoop dat het snel opgelost wordt!
Groetjes, Bente van HelloFresh
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van mijn teveel betaalde facturen voor pakket dat ik nooit heb gehad....
