Klacht: reklame

mania60 op 11 september 2022 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Wat jammer om te horen dat je onze mailtjes niet meer wil ontvangen! Op de gegevens die ik hier van jou heb doorgekregen zie ik geen account, dus kan ik deze helaas niet uitschakelen. Wil je ons een berichtje sturen...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Opgelost
Datum 11 september 2022

Een klant ontvangt dagelijks reclame van HelloFresh, die niet in de spamfolder kan worden geplaatst. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Krijg elke dag reklame van Heool Fresh ,kan ook niet in de spam zetten .

Gewenste Oplossing:

Dat ze aub mee stoppen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 06 oktober 2022 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat jammer om te horen dat je onze mailtjes niet meer wil ontvangen! Op de gegevens die ik hier van jou heb doorgekregen zie ik geen account, dus kan ik deze helaas niet uitschakelen. Wil je ons een berichtje sturen via hellofresh.nl/contact-page? Dan maak ik het voor je in orde!
Groet,
Amber van HelloFresh

mania60

Heeft op 06 oktober 2022 om 18:48 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Is nog steeds reklame van Hello Fresh ,ELKE DAG

Alle klachten die gemeld zijn door mania60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM