13-Joopnet op 04 augustus 2020 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Hi, Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat niet alle ingrediënten in orde waren. Dat had natuurlijk anders gemoeten. We helpen je graag verder, maar via deze weg is dat helaas niet mogelijk. Als je contact opneemt met de...
Samenvatting wordt geladen...
In de vegetarische box van 29 juli zaten de volgende oude produkten:
Struik broccoli(helemaal geel)
Gele paprika(van binnen verrot)
Tomaat(beschimmeld)
Ik ben vol lof over hello Friese alleen de box van 29 juli zaten bovengenoemde oude produkten in
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2020 om 14:07 geantwoord
Hi,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat niet alle ingrediënten in orde waren. Dat had natuurlijk anders gemoeten. We helpen je graag verder, maar via deze weg is dat helaas niet mogelijk. Als je contact opneemt met de klantenservice, gaan we voor je aan de slag. Telefonisch kan je ons bereiken op 020-7602014. je kan ook contact opnemen via Whatsapp (31202624446) of via de chat op de website.
Groet,
Merel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
