Klacht: Oude produkten

13-Joopnet op 04 augustus 2020 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi, Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat niet alle ingrediënten in orde waren. Dat had natuurlijk anders gemoeten. We helpen je graag verder, maar via deze weg is dat helaas niet mogelijk. Als je contact opneemt met de...

Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de vegetarische box van 29 juli zaten de volgende oude produkten:
Struik broccoli(helemaal geel)
Gele paprika(van binnen verrot)
Tomaat(beschimmeld)

Gewenste Oplossing:

Ik ben vol lof over hello Friese alleen de box van 29 juli zaten bovengenoemde oude produkten in

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 12 augustus 2020 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat niet alle ingrediënten in orde waren. Dat had natuurlijk anders gemoeten. We helpen je graag verder, maar via deze weg is dat helaas niet mogelijk. Als je contact opneemt met de klantenservice, gaan we voor je aan de slag. Telefonisch kan je ons bereiken op 020-7602014. je kan ook contact opnemen via Whatsapp (31202624446) of via de chat op de website.

Groet,
Merel

Alle klachten die gemeld zijn door 13-Joopnet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM