Klacht over HelloFresh: Opgelicht

Mijn Klacht:

Ik ben aangesporken door een hello fresh werker(dennis driesen)voor een box te kopen waarop hij me heeft verteld dat dit gratis en zonder kosten was. Heb de volgende dag alle betaal gegevens binnengekregen en bleek dat ik moest betalen. Het bedrag van 26.99€ die ik heb betaald voor de box wil ik dus niet ik heb deze proberen annuleren maar dit lukte niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn 26.99€ terug word gestort sins mij werd verteld dat dit gratis was. De box moet ik ook niet persee hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 18 augustus 2023 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Zhao,

Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde informatie hebt gekregen, dat is uiteraard niet de bedoeling! Ik kijk graag even mee wat er mis is gegaan zodat dit opgelost kan worden, je kan daarvoor contact opnemen via hellofresh.nl/contact-us.

Groet, Bente van HelloFresh

Klacht: Opgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging