Mijn Klacht:
in een mail werd een aanbieding gedaan voor korting, ik heb deze mail bekeken, op een link gedrukt, waarna later bleek dat ik hierdoor mijn account weer geactiveerd heb en dus ook weer automatisch hello fresh boxen moet afnemen. Ondanks uitleg via de mail van mijn kant, toch box aangeboden gekregen, deze heb ik geweigerd in ontvangst te nemen. hierna volgde een voor mij intimiderend voicemail bericht waarin werd aangegeven dat er hoe dan ook betaald gaat worden voor de box die aangeboden werd. Naar mijn mening heb ik geen bestelling gedaan dus ben ook niet van plan hiervoor te betalen. Inmiddels account opgezegd maar aangeboden box moet ik afnemen. triest dat hello fresh op deze manier hun waren aan de man moet brengen.
Gewenste Oplossing:
als mijn klacht serieus genomen wordt en ze hun misleidende aanbiedingen gaan aanpassen.
