Mijn Klacht:
Ik heb op 23 july een box ontvangen van jullie terwijl die geannuleerd was door jullie. Ik had de box met een 0,01 cent kortingscode besteld. Vervolgens is die geannuleerd en zonder toezegging geleverd. Ik krijg een factuur van €44,99 en ik wil graag een oplossing.
Kenmerk: CZ7HB56979GKFZP72C
Ik heb even de emails erbij gepakt en ik zie het volgende,
De box van 16 juli was inderdaad geannuleerd maar toch geleverd.
Bezorgdatum: zaterdag 23 juli 2022
Bezorgtijd: 19:40 uur
Vervolgens is er nog een box geleverd opBezorgdatum: zaterdag 30 juli 2022
Bezorgtijd: 18:05 uur
Dit terwijl ik het na de eerste keer heb stopgezet. Jullie volgen jullie systeem maar volgens mij gaat daar iets fout.
Ik wil graag dat dit opgelost wordt
Gewenste Oplossing:
Onterecht factuur ongedaan maken
