Jose Heijnen op 04 september 2020 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Hi Jose, Bedankt voor je bericht! Fijn om te lezen dat je zo genoten hebt. Maar wat ontzettend vervelend dat er meerdere dingen ontbreken, dat is zeker niet de bedoeling dus excuus hiervoor! Je kan hiervoor het beste contact opnemen...
Samenvatting wordt geladen...
Beste klantenservice,
Wij hebben deze week weer genoten van de maaltijd box echter ik wil wel melden:
Bij het recept Wildzwijn burger met kaas en uienchutney ontbrak de Rucola sla
Bij het recept Lauwwarme krieltjes salade met zalmsnippers ontbrak de Rucola met veldsla.
Dus toch weer 2x naar de winkel helaas.
heerlijk gegeten maar de salade hoorde er zeker bij
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van HelloFresh
5 jaren geleden - Hi Jose, Bedankt voor je bericht! Fijn om te lezen dat je zo genoten hebt. Maar wat ontzettend vervelend dat er meerdere dingen ontbreken, dat is zeker niet de bedoeling dus excuus hiervoor! Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice zodat we je hiermee verder kunnen helpen! Je kan ons bijvoorbeeld een bericht sturen via whatsapp op 31 2026 24446. Groet, Charlotte
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2020 om 16:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
