Maaltijdboxje op 21 april 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van HelloFresh ervaart herhaaldelijk problemen met ontbrekende of slechte ingrediënten in de bezorgde maaltijdboxen. Na vijf keer in twee maanden zonder prei voor een specifiek gerecht, overweegt de klant om na tweeënhalf jaar tevreden gebruik te maken van de service te stoppen.
Vandaag voor de vijfde keer in 2 maanden een ontbrekend of slecht product in mijn box. Dit keer ontbreekt de prei uit een “ quiche met prei en warmgerookte zalm” gerecht.
Dus weer naar de winkel.
We gaan serieus overwegen te stoppen na 2 en half jaar tevreden klant geweest te zijn.
Als alles erin zit en ook van voldoende kwaliteit. Dus geen zoete aardappel die 100 gram minder is als vlg recept moet zijn. Of half verrotte ui of aardappel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
