Klacht over HelloFresh: Onmogelijk om een kers…

Mijn Klacht:

Ik probeer bij dit bedrijf een kerstbox te bestellen. Maar ze hebben al langer dan een week betalings probleem en kan er niet met i Deal betaald worden. Je moet met een creditcard of PayPal betalen. Als je dan contact zoekt krijg je de ene rare opmerking naar de andere maar geen oplossing. Eigenlijk is een dicriminatie tussen mensen met en zonder creditcard.

Gewenste Oplossing:

Een kerstbox bestellen via een normale betalingswijze

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 31 oktober 2023 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Denyse,

Wat vervelend dat het niet lukt om te betalen met iDeal en dat je hier niet bij geholpen wordt, excuses! Het is wel mogelijk om met iDeal te betalen maar dit heeft een anderen naam: Sepa. Als je daar op klikt kan je via iDeal betalen!

Groetjes, Bente van HelloFresh

Denysekamerman

Heeft op 31 oktober 2023 om 08:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste Bente, deze optie wordt niet geboden tijdens het bestelproces. Je kan alleen kiezen voor creditcard en PayPal zoals ik aangeef ik mijn klacht. Dit is weer een typisch antwoord van Hellofresh. Voordat je antwoord geef op een klacht zo je misschien eerst je antwoord moeten controleren.

Klacht: Onmogelijk om een kerstbox te bestellen zonder creditcard

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging