pimpelmees op 27 september 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Hello, Wat vervelend dat je ongewenst reclame ontvangt! Ik help je graag om dit stop te zetten. Je kan daarvoor contact opnemen via hellofresh.nl/contact-us. Groetjes, Bente van HelloFresh
Een klant van HelloFresh heeft aangegeven ongewenste reclame te ontvangen, ondanks dat hij in het verleden een account had aangemaakt maar hier geen gebruik van heeft gemaakt. De klant verzocht om stopzetting van de reclame, maar het opgegeven adres op de reclamefolder bleek niet te functioneren. De klacht is inmiddels opgelost.
In het verleden een account aangemaakt maar door een onduidelijkheid geen gebruik van gemaakt.
Nu ontvang ik telkens weer reclame. Ik wil dat dit stopt. Het adres onderaan de reclamefolder functioneert niet.
Als ik geen ongewenste reclamepost meer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2023 om 18:09 geantwoord
Hello,
Wat vervelend dat je ongewenst reclame ontvangt! Ik help je graag om dit stop te zetten. Je kan daarvoor contact opnemen via hellofresh.nl/contact-us.
Groetjes, Bente van HelloFresh
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
