Klacht over HelloFresh: Ongevraagd bestelling …

Mijn Klacht:

Nav een advertentie op insta na 5 jaar op de site van hellofresh terecht gekomen. Bij inloggen van mijn account, anders kan het werknemer niet worden bekeken, bleek ik mijn account automatisch geactiveerd te hebben.

Resultaat, een ongevraagde bestelling geleverd krijgen. Ik heb nergens akkoord voor gegeven en nergens op betaald of bestellen oid gedrukt
Bestelling is niet geselecteerd.
Nu wel bezorgd. Hellofresh geeft aan alleen welkomstpagina toe te kunnen passen maar de kosten wel te rekenen

Gewenste Oplossing:

Niet betalen van een niet gemaakt en/of geaccordeerde bestelling

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HelloFresh

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HelloFresh nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 17 mei 2022 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Mirte,
Wat vervelend om te horen dat er wat onduidelijkheid was ontstaan over het heractiveren van het lidmaatschap. Doordat het lidmaatschap weer was geheractiveerd, ging deze weer lopen. We zijn er zodoende vanuit gegaan dat er weer een box mocht worden bezorgd. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met één van mijn collega's en dat we een passende oplossing hebben kunnen vinden. Als we verder nog iets voor je kunnen doen, mag je ons altijd een berichtje sturen via hellofresh.nl/contact-page. Groet, Amber van HelloFresh

Klacht: Ongevraagd bestelling bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging