Mijn Klacht:
Vandaag 22 december 2020 rond 18:45 is er bij ons een hellofresch pakker bezorgt. Helaas op een manier dat niet acceptable is. Er werd aan gebeld we hebben de deur opengedaan gezegd dat meneer naar boven mocht komen toen heb ik niks van hem gehoord. 10 min later was er nog niks boven. Ik keek naar buiten niemand meer te zien geen bezorgbusje niks. Op dat moment kreeg ik een bericht van mijn huisgenoot doe erop het moment van de bezorging niet thuis was, met de mededeling dat meneer te beroert was om naar boven te lopen en dat iemand van ons maar naar beneden moet komen aangezien het allemaal te lang zou duren. Ik moest hem later zelf ophalen. Toen ik het pakket beneden aantrof stond het pakket bij de ingang. Iedereen kon hem zo meenemen.( ter waarde van 61 euro wat een aardig bedrag is voor een stel studenten)
Gewenste Oplossing:
Wanneer er normaal gecommuniceerd kan worden. En het pakket op een conforme manier wordt geleverd.
