Klacht: onbeleefde leverancier in de bosstraat in lier

Top_X op 29 mei 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Hello Mario, Jeetje dit is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor de chauffeur! Ik heb hier gelijk een melding van gemaakt zodat dit wordt opgepakt met de chauffeur want dit mag zeker niet gebeuren. Groetjes, Bente van HelloFresh

Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Opgelost
Datum 29 mei 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een onbeleefde leverancier van HelloFresh in Lier, die te snel met zijn wagen reed en veel stof veroorzaakte terwijl de klant met buren aan het praten was. De leverancier maakte foto's en vertrok vervolgens op een ongepaste manier. De klant verzoekt om actie tegen deze persoon.

Mijn Klacht:

de leverancier in 2500 Lier is gevraagd of hij minder snel wil op trekken met de wagen voor het stof waar wij stonden te praten met de buren ondereen.

waar na deze persoon foto’s heeft getrokken en is dan als nen halve zool over het braak liggend gedeelte al patinerend is vertrokken met heel veel stof.

deze persoon reed met de nederlandse nr plaat GVH65J.

WIJ ZOUDEN GRAAG HEBBEN DAT DEZE PERSOON IS OP HET MATJE GEROEPEN ZOU WORDEN.

Gewenste Oplossing:

De persoon in kwestie op het matje roepen en er tegen zeggen dat deze tegen klanten vriendelijker mag zijn en beetje NORMAAL moet rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 07 juni 2023 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Mario,

Jeetje dit is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor de chauffeur! Ik heb hier gelijk een melding van gemaakt zodat dit wordt opgepakt met de chauffeur want dit mag zeker niet gebeuren.

Groetjes, Bente van HelloFresh

Alle klachten die gemeld zijn door Top_X
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM