Klacht: Niets besteld en toch geld afgeschreven

Rezanl op 20 januari 2022 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status In behandeling
Datum 20 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nooit een account aangemaakt en niks besteld.
Ik ontving een doos aan mijn adres terwijl ik niks van wist. Ik heb ze meteen gebeld maar helaas hadden ze er geen antwoord op mijn vraag dus ze gaan het intern bespreken en ze gaan me nog terugbellen!!!
Inmiddels heb ik mijn bank gebeld en hun rek.nr geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

1- schriftelijk excuus
2- vergoeding

Ik ga verder juridische stappen nemen om te weten hoe zij aan mijn gegevens zijn gekomen en namens mij account aangemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HelloFresh

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HelloFresh nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Rezanl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM