Mijn Klacht:
Ik zag dat Hellofresh een bedrag van mijn rekening wilde afschrijven terwijl ik daar al jaren niets meer bestel. Ik heb ze geblokkeerd zodat ze niets kunnen afschrijven. Na verschillende mails, chats, telefoongesprekken en mails (wat een waardeloze klantenservice) blijkt dat mijn account zogenaamd is geactiveerd en er een bestelling is gedaan. Dit zou niet meer teruggedraaid kunnen worden. Ik heb niets geactiveerd en niets besteld. Ik heb ook niets ontvangen want het account stond op een oud adres. Maar goed ik heb geen account geactiveerd, ik heb niets besteld en ik ga ook niets betalen!!!!!!
Ik heb veel klachten gelezen zoals de mijne en heb ook gelezen dat als je op een aanbieding klikt van HelloFresh dat je account dan automatisch is geactiveerd. Ik ben benieuwd wat en rechter hiervan vindt. Ik vind het iig DE BOEL BELAZEREN! En ik vind het prima als een rechter zich hierover gaat buigen, want dit kan zo niet doorgaan!
Gewenste Oplossing:
Dat de factuur ingetrokken wordt, ik een excuses aangeboden krijg en dat de deze oplichterij ophoudt. Dus geen activatie van je account als je op een aanbieding klikt.
(10)
