Mijn Klacht:
Heb nu al een aantal keren dat een product niet vers is…
Gewenste Oplossing:
Voortaan wel verse producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Lieke, Wat vervelend om dat de kwaliteit van jouw box niet optimaal was. Mijn excuses! Wist je dat je hier een melding van kan maken via https://www.hellofresh.nl/contact-page/? Dan komt jouw feedback direct bij onze leveranciers terecht, en kunnen we...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HelloFresh
Heeft op 17 september 2021 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lieke,
Wat vervelend om dat de kwaliteit van jouw box niet optimaal was. Mijn excuses! Wist je dat je hier een melding van kan maken via https://www.hellofresh.nl/contact-page/? Dan komt jouw feedback direct bij onze leveranciers terecht, en kunnen we dit in de toekomst hopelijk voorkomen.
Als je hier niet helemaal uitkomt kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice via: https://www.hellofresh.nl/contact-page/.
Groeten,
Inge van HelloFresh
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
