Jedy63 op 07 mei 2022 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Hello Jerry, wat vervelend om te horen. Mijn excuses! Dat is niet de bedoeling. Ik heb hier direct een melding van gemaakt, zodat we het in de toekomst kunnen voorkomen. Bedankt voor het melden! Groet, Amber van HelloFresh
Een klant van HelloFresh heeft een klacht ingediend over een chauffeur die op 17 april 2023 een andere automobilist uitschold terwijl hij een wagen aan het lossen was naast een lege parkeerplek. De klager vraagt om betere opleiding of instructies voor de chauffeurs om dergelijk gedrag te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Zondag stond er van u een wagen te lossen op opan baren weg naast een parkeer plek die leeg was . Snap dit enigszins maar om dan een damen in de auto die er voor bij ging zo uit te schelden vind ik heel erg.
Dit was Zondag 17 April om 13:45 in de Fon Boniningshousen straat 36 in Borne.
Ik hoop dat u uw chauffeurs anders opleid of instructie geeft
Normaal te leren paleren en geen grote mond tegen andere bestuurders
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HelloFresh
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HelloFresh nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van HelloFresh
3 jaren geleden - Wat vervelend om te horen dat je bent uitgescholden, dat is zeker niet de bedoeling, onze excuses hiervoor. De bezorger zal hier zeker op worden aangesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2022 om 16:04 geantwoord
Hello Jerry, wat vervelend om te horen. Mijn excuses! Dat is niet de bedoeling. Ik heb hier direct een melding van gemaakt, zodat we het in de toekomst kunnen voorkomen. Bedankt voor het melden!
Groet,
Amber van HelloFresh
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
