Mijn Klacht:
Ik heb betaald voor een doos die ik niet heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
Klacht: Niet geleverd, geen geld terug.
Paula de boer op 19 november 2020 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Hi Paula, Bedankt voor je review. Ik kan via deze weg helaas niet met je meekijken in je lidmaatschap. Voor vragen kan je toch echt het beste contact opnemen met onze klantenservice. Telefonisch zijn wij bereikbaar op 0207602014 en via...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van HelloFresh
5 jaren geleden - Hi Paula, Bedankt voor je review. Ik kan via deze weg helaas niet met je meekijken in je lidmaatschap. Voor vragen kan je toch echt het beste contact opnemen met onze klantenservice. Telefonisch zijn wij bereikbaar op 0207602014 en via WhatsApp op 31202624446. Je kan ook via de chat op de website contact opnemen. We helpen je dan graag verder. Groetjes, Esmee
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HelloFresh
Heeft op 23 november 2020 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Paula,
Bedankt voor je review.
Ik kan via deze weg helaas niet met je meekijken in je lidmaatschap. Voor vragen kan je toch echt het beste contact opnemen met onze klantenservice. Telefonisch zijn wij bereikbaar op 0207602014 en via WhatsApp op 31202624446. Je kan ook via de chat op de website contact opnemen. We helpen je dan graag verder.
Groetjes,
Esmee
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
