Emelie Gilissen op 15 november 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Emelie Gilissen heeft een probleem met HelloFresh, omdat zij geen maaltijdbox heeft besteld voor deze week, maar desondanks een leveringsbericht heeft ontvangen. Ze is niet thuis op de geplande leverdatum en heeft de factuur al teruggeboekt. Gilissen verzoekt om een oplossing voor deze situatie.
Ik wil deze week geen box, maar ik krijg nu bericht dat ze morgen komen leveren. Ik ben niet thuis!
Graag herstel. Ik heb de factuur al teruggeboekt
vriendelijke groet
Emelie Gilissen
Zoals ik al heb geschreven, ik heb de incasso teruggetrokken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
