Klacht over HelloFresh: Niet alles geleverd

Mijn Klacht:

Sinds wij weer 3 weken meedoen heb ik al voor de 2e keer dat niet alles geleverd wordt voor een gerecht. Deze week hebben wij de kip shoarma en is er een pruim tot maat en de knoflook. Nu is een knoflook teen niet het probleem maar wel deze tomaat en 2 weken terug ontbraken de essentiële kruiden waardoor het gerecht totaal laf smaakte. Als dit nog een keer voor gaat komen dan stop ik ermee.

Gewenste Oplossing:

Als alle ingrediënten geleverd worden die ik nodig heb en een korting krijg op mijn box van volgende week om het goed te maken dat er al 2x niet alles geleverd wordt

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van HelloFresh

5 jaren geleden - Hi Irene, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het vaker gebeurt dat producten ontbreken. Dat is zeker niet de bedoeling dus mijn oprechte excuus hiervoor. Helaas kunnen we deze producen niet naleveren aangezien we niet werken met voorraden. Je kan het best contact opnemen met onze klantenservice zodat we je hiermee verder kunnen helpen! Groet, Charlotte

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 29 september 2020 om 20:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Irene,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het vaker gebeurt dat producten ontbreken. Dat is zeker niet de bedoeling dus mijn oprechte excuus hiervoor. Helaas kunnen we deze producen niet naleveren aangezien we niet werken met voorraden. Je kan het best contact opnemen met onze klantenservice zodat we je hiermee verder kunnen helpen!

Groet,

Charlotte

Irene Kuehl

Heeft op 30 september 2020 om 12:06 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Niet, echt, nu moet ik zelf weer naar klachtenservice. Had op zijn minst verwacht dat jullie dit door zouden zetten

Klacht: Niet alles geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging