Mijn Klacht:
Afgelopen maandag zou mijn box rond 21:00 bezorgd worden. Dat verschoof in de loop van die avond eerst naar 11:30 en vervolgens naar 12:30. Maar de box is in het geheel niet bezorgd.
Geen bericht hierover gekregen van Hello Fresh. Daarop dinsdagochtend gebeld, 20 minuten in de wachtstand, en dan eindelijk iemand aan de andere kant van de lijn die van niets echt op de hoogte leek. Gesprek na enige tijd ten einde raad maar gestaakt.
Ondertussen nog steeds geen bericht ontvangen van HF. Kunnen zij de maaltijden later bezorgen? Krijg ik een vergoeding? Help!
Gewenste Oplossing:
Als ik een fatsoenlijk bericht hierover heb ontvangen van HF.
