Mijn Klacht:
30 mei lidmaatschap opgezegd, bevestiging gehad. 17 juni een box ontvangen en ik zie dat 19 juni geld van mijn rekening zal afgaan. Ik had na het stopzetten nog nagekeken, maar er stond enkel een stopgezette box en ‘heractiveer’. Dit was toch ruim op voorhand stopgezet?
Op Facebook geven ze een emailadres waar ik naartoe moet sturen, dit bestaat niet. Een ander emailadres stuurt terug dat ze niet meer werken via email.
De chat antwoordde dat ze ging opzoeken maar toen was er een netwerk error.
Het is dus gemeld, maar ik heb het niet kunnen bereiken. Ik wil hier niet voor betalen.
Gewenste Oplossing:
32 euro terug en alles nog eens laten stopzetten voor de zekerheid
