Een klant van HelloFresh heeft problemen ondervonden met een van de twee bestelde spiegels, die niet functioneerde. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat er een retoursticker zou worden opgestuurd, maar de klant ontving later bericht dat dit niet doorging. De klant is ontevreden over deze gang van zaken en overweegt verdere stappen.
Een van de twee bestelde spiegels deet het niet,met heel veel moeite iemand
Aan de telefoon gekregen,alles verteld en toen zei die meneer aan de telefoon we zullen met twee dagen een sticker op sturen endie kun je op de doos plakken en dan terug sturen.En nu van morgen krijgen we bericht dat het niet door gaat.Ik vind dit een hele slechte zaak, en gaat dit verder uitzoeken
Hoogachtend H W ?Roelofs.
Als ik een andere spiegel krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
