Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag had ik mijn box ontvangen. Vandaag was het de bedoeling om voor het gezin een mealprep voor te bereiden. Nadat geconstateerd is dat de courgette verschimmeld was, die vervolgens de sla (2 stuks) had aangetast, wat resulteerde in slappe sla begonnen de nekharen overeind te staan. Wat blijkt, de sla is gaan lekken op de anderen groenten die in de groentelade (koelkast) lagen waardoor op de bodem een slijmerige laag ligt. Uiteindelijk heb ik uit voorzorg besloten om de groenten die in de groentelade lagen weg te gooien, gezien ik zulke groenten niet aan mijn gezin (met 2 dochters die kleuters zijn) ga voorschotelen. De situatie hierboven uitgelegd aan de klantenservice, die vervolgens aangeven dat groenten die weg zijn gegooid uit voorzorg niet vergoed gaat worden. Een normaal redelijk denkend mens zou bij een zo’n situatie (mag ik hopen) uit voorzorg uiteraard de groenten weggooien.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste excuses en ten tweede een gepaste oplossing m.b.t. de groenten die ik heb weggegooid en als nieuw uit de supermarkt hebt moeten halen.
(10)
