Mijn Klacht:
Bij gerecht Franse kabeljouw met botersaus en kappertjes waren meer dan de helft vd aardappelen niet bruikbaar,spijtig.
Vriendelijke groetjes.
Gewenste Oplossing:
Ik ben akkoord met jullie suggestie
Klacht: Kwaliteit aardappelen
Vermeulen liane op 29 mei 2020 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Hi Liane, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de aardappelen niet meer goed waren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Kun je mij een privébericht sturen via Facebook of Twitter? We vergoeden de aardappelen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van HelloFresh
5 jaren geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HelloFresh
Heeft op 30 mei 2020 om 19:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Liane, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de aardappelen niet meer goed waren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Kun je mij een privébericht sturen via Facebook of Twitter? We vergoeden de aardappelen namelijk voor je. Hiervoor hebben we wat persoonlijke gegevens van jou nodig. Groeten, Radwan
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
