Mijn Klacht:
Ik had deze week 2 gerechten waar een tomaat bij hoorde. Ik had echter maar 1 tomaat. En de sla bij de wrap was geen sla maar harde slakernen.
Gewenste Oplossing:
Als alles wat nodig is erbij gevoegd wordt en vers is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Hi Christine, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat de box niet compleet was en dat niet alle ingrediënten de juiste kwaliteit hadden. Dat is natuurlijk niet wat je van ons mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor! Als je contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HelloFresh
Heeft op 26 juli 2020 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Christine,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat de box niet compleet was en dat niet alle ingrediënten de juiste kwaliteit hadden. Dat is natuurlijk niet wat je van ons mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor! Als je contact opneemt met onze klantenservice, maken we het graag goed met je.
Groet,
Merel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
