Mijn Klacht:
Al bijna 2 jaar ben ik bezig om van reclame van Hello Fresh af te komen. Papieren reclame ontvang ik niet meer, maar wel steeds in mijn mail. Ik heb daarover gemaild en gebeld. Laatste keer dat ik belde was het antwoord dat ze mijn gegevens uit hun systeem hebben gehaald en ik nooit meer reclame zou krijgen. Het ging een paar weken goed, maar sinds het nieuwe jaar krijg ik wéér reclame per mail. Ik heb gemaild naar klantenservice. Ik kreeg een automatisch antwoord dat men niet te bereiken is per mail. Toen gemaild naar tevredenheid. Weer een automatisch antwoord dat men niet meer met mail werkt en ik een van de andere kanalen moet gebruiken. Ik ben het helemaal zat dat ik zóveel moeite moet doen om van hun reclame-mail af te komen. Mijn email-adres uit hun systeem halen, zou toch niet moeilijk moeten zijn! Omdat ik mij er steeds aan erger en de mails steeds moet verwijderen, heb ik ook geen zin meer om wéér te bellen. Help mij svp van Hello Fresh af.
Gewenste Oplossing:
Oplossing is: dat Hello Fresh mij geen reclamemail meer stuurt en bevestigt dat mijn gegevens uit hun systeem is verwijderd.
(10)
