Klacht over HelloFresh: Hun fout ik de schuld

Mijn Klacht:

In het verleden heb k wekelijks box gehad.
Dochter die elders woont ging box bestellen.
Box werd bij mij geleverd.
Ik verwees hun door.
Nog keer bij mijde deur.
Uiteindelijk (speelt al poos) moest ik de box betalen.
Gedreigd met incasso zodat k uiteindelijk betaald heb voor box die k nooit heb ontvang er n.
Heb vaak erover gebeld.
V a n kastje naar de muur gestuurd

Gewenste Oplossing:

Dat ik de box ontvang waarvoor k moest betalen 38,50

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 15 maart 2021 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Helena,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen! Ik weet niet zo goed wat er precies is gebeurd maar je kan toch het beste contact opnemen met onze klantenservice zodat we het voor je kunnen nakijken. Je kan het beste ons een berichtje sturen met je gegevens. Je kunt ons telefonisch bereiken op: 31 (0) 20 760 2014, via Whatsapp op 31 2026 24446 of via de chatservice op onze site. Dan kijken we graag met je mee!

Groet,

Marieke

Vivolien

Heeft op 18 maart 2021 om 20:33 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hie kunt u dit vragen Heb zo vaak gebeld, zo'n 8 keer. Alle gegevens heeft u van mij. Heb het verhaal zo vaak verteld.
Echt schandelijk dit voorstel
Werd steeds gezegd zonder resultaat.

Klacht: Hun fout ik de schuld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging