Klacht: Gevaarlijke bezorgdienst

Wil2741 op 19 juli 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello, Allereerst bedankt voor je bericht. Oei, wat ontzettend vervelend dat dit is gebeurd. Absoluut niet de bedoeling. Wij nemen dit soort dingen erg serieus en ik heb dit dan ook direct doorgezet naar de betreffende bezorger en de leidinggevende....

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Opgelost
Datum 19 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Rond kwart over vijf vandaag (19-7-2021) reed er een busje van deze firma door onze wijk (Molenring Waddinxveen). Deze reed zo belachelijk hard en onverantwoord dat was een gevaar vpor kinderen en volwassenen. Die zou per direct wat anders moeten gaan doen. Kenteken heb ik niet kunnen lezen anders moest ik ook asociaal rijden. Aanpakken deze persokn.

Gewenste Oplossing:

Ter verantwoording roepe.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 20 juli 2021 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello,
Allereerst bedankt voor je bericht. Oei, wat ontzettend vervelend dat dit is gebeurd. Absoluut niet de bedoeling. Wij nemen dit soort dingen erg serieus en ik heb dit dan ook direct doorgezet naar de betreffende bezorger en de leidinggevende. We gaan dit verder oppakken. Nogmaals dank voor de melding en een fijne dag!

Groeten,

Caroline van HelloFresh

Alle klachten die gemeld zijn door Wil2741
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM