Liam9401 op 23 augustus 2018 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Hello Sylvie, wat vervelend om te horen. Mijn excuses! Je mag hier altijd een melding van maken via hellofresh.nl/contact-page, dan kijken we meteen met je mee naar een passende oplossing. Groet, Amber van HelloFresh
Sylvie heeft een klacht ingediend over de HelloFresh box van 21 augustus, waarin de bataat niet vers was en volledig rot bleek te zijn. Ze vindt het zonde van het geld en is teleurgesteld over de kwaliteit van de geleverde producten. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
De hellofresch box van di 21 augustus waren geen verse producten
De bataat hebben we moeten weggooien , volledig rot
Dit vindt ik super jammer en weggesmeten geld
Mvg Sylvie
Ik bestel al jaren bij hellofresch , altijd tevreden geweest , maar de laatste tijd vondt ik de kwaliteit niet super , heb een tijdje pauze genomen , nu terug eerste ?box en het is weer mis , wat gebeurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2022 om 11:41 geantwoord
Hello Sylvie, wat vervelend om te horen. Mijn excuses! Je mag hier altijd een melding van maken via hellofresh.nl/contact-page, dan kijken we meteen met je mee naar een passende oplossing. Groet, Amber van HelloFresh
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
