Mijn Klacht:
Van een vriendin een leuk kaartje gekregen voor een gratis box van Hello Fresh. De code zojuist (12-4) ingevuld. Wil ik afrekenen, krijg ik in beeld dat ik al een account heb… Nog nooooit wat bij Hello Fresh besteld, maar goed.
Alle huisgenoten en oud huisgenoten gevraagd of zij ooit hebben besteld hier (woon in studentenhuis). Blijkt dat er bewoonster van 2 jaar terug ooit Hello Fresh heeft gehad… Doordat zij een gratis box heeft gekregen mag ik nu niet meer mijn code gebruiken. Want het is maar 1 gratis box per huishouden. Dit is toch te zot voor woorden… Ik wil super graag proberen om te kijken of het wat is, maar nee hoor.
Contact met klantenservice was ook bar slecht, ze willen niet eens meedenken naar een oplossing. Heb ik dus totaal niks aan gehad… Dus doei naar Hello Fresh, ga hier dan ook niks proberen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de gratis box kan bestellen en er gekeken kan worden naar hoe dit mogelijk gaat zijn.
