Klacht over HelloFresh: Geen gebruik kunnen ma…

Mijn Klacht:

Ik heb een box besteld. Dit ging per ongeluk omdat ik was vergeten hem te pauzeren en kreeg recepten die ik niet lust. Dit is natuurlijk mijn eigen schuld.

Normaal zet de bezorger de bestelling voor de deur of belt even naar mijn nummer. Dit keer werd de bestelling bij mijn buurvrouw gebracht die dus niet meer thuis was na een paar minuten. Heeft de producten niet koud gezet. Alle producten waren dus helemaal verrot.

Helaas dus geen gebruik kunnen maken van mijn box

Gewenste Oplossing:

Zou misschien mijn geld terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 17 mei 2023 om 08:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Nikita,

Wat vervelend dat de producten niet koud stonden en ze daardoor niet meer te gebruiken zijn! Ik zie dat er in jou bezorgopmerking staat dat als je niet thuis bent, de box bij de buren geleverd moet worden, dat is dus wat de chauffeur heeft gedaan. Als je dit liever niet hebt kan je altijd de bezorgopmerking in je account wijzigen.

Groetjes, Bente van HelloFresh

Klacht: Geen gebruik kunnen maken van de box

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging