Mijn Klacht:
Al 4 keer aangegeven geen hellofresh meer te willen blijft toch komen ik ben niet van plan het te betalen ben duidelijk genoeg geweest
Gewenste Oplossing:
Als ik niet meer geleverd krijg
Klacht: Geen bestellingen meer
Sweetie2012 op 02 april 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello! Wat vervelend dat er iets fout lijkt te gaan bij het opzeggen, mijn excuses. Ik kijk graag even met je mee naar een oplossing. Je kan hiervoor contact opnemen via hellofresh.nl/contact-page. Groet, Amber van HelloFresh
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Sweetie2012
4 jaren geleden - Inderdaad geen bestellingen meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HelloFresh
Heeft op 17 mei 2022 om 11:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hello! Wat vervelend dat er iets fout lijkt te gaan bij het opzeggen, mijn excuses. Ik kijk graag even met je mee naar een oplossing. Je kan hiervoor contact opnemen via hellofresh.nl/contact-page. Groet, Amber van HelloFresh
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
