Mijn Klacht:
Ik kan niet aangeven dat ik de zomermaanden geen boxen wil omdat ik in het buitenland ben. Ik kan enkele weken pauzeren met als gevolg dat ik na die weken eraan moet denken dat ik weer enkele weken moet aangeven voor de pauze. De kans dat ik dat vergeet is groot met als gevolg dat ik een box thuis krijg terwijl ik er niet ben. Heel lastig. Mailadres werkt niet van hello fresh ik word door gelinkt naar een virtuele assistent die deze vraag niet kent. Bellen kan alleen via een duur telefoonnummer
. Balen…kost weer veel tijd.
Caroline Ootes
0651066781
Gewenste Oplossing:
Een pauzeknop voor een aantal maanden of een mailadres dat werkt om dit aan te geven zodat hello fresh dat doorvoert
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
