Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een cadeaukaart gekregen, ter waarde van 3 maaltijden voor 2 personen! Er stond duidelijk op de cadeaukaart beschreven dat dit om geen LIDMAATSCHAP betreft! Bij het verzilveren van mijn cadeaukaart kom ik tot de conclusie dat ik toch mijn bankgegevens in moet vullen, en akkoord moet gaan met de algemene voorwaarden, die zeggen dat ik toch een lidmaatschap aan ga! Conclusie, ik wil gewoon mijn cadeaukaart verzilveren ZONDER dat ik mijn bankgegevens in hoef te vullen! Na een telefonisch gesprek met een medewerker schijnt dit niet anders te kunnen!!!!! Hoezoo niet, wil enkel eenvoudig alleen iets waar al voor betaald is, graag bestellen!! Hele vreemde gang van zaken…….Ben dus ook zeer teleurgesteld, in hello fresh…Antwoord van de medewerker, we willen weten of u bankgegevens toegankelijk is voor evt meerdere bestellingen, zodat we 1 euro af boeken, en weer teug storten. Maar dit wil ik NIET!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik alsnog voor 31 dec mijn cadeaukaart kan verzilveren, zonder dat ik mijn gegevens hoef achterlaten! En zonder LIDMAATSCHAP!!!!
