Mijn Klacht:
Popite gekeken van hello fresh, kon alleen voor aankomende week bestellen en ik wilde pas over 3 weken iets bestellen. Doors
Dat je op de site kijkt is mijn account weer geactiveerd. Daardoor sturen ze je dezelfde week een box. Ook als je niks hebt aangevinkt krijg je toch je spullen binnen, ze selecteren dan zelf iets. Ik heb de klantenservice gebeld en uitgelegd wat er gebeurd was. Doordat er PayPal betaling stond[ wat ik nooit gebruik] is er geen geld afgeschreven. Ik krijg dus nog een betalingsherinnering hiervan. Verteld dat ik niet vsn plan was iets te betalen en dat de box opgehaald kon worden. Boxen weer ophalen daar doen ze niet aan. Ik kon een klacht indienen maar dut komt niet aan want ik heb het verkeerde mail adres doorgekregen.
Weer nu niet wat ik moet doen!
Gewenste Oplossing:
Geen geld betalen voor een box die ikzelf niet besteld heb. De box kunnen ze ophalen
