Anneke Janssen-de Vries op 25 april 2019 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Beste Anneke, Dank voor je review en excuses voor onze late reactie. Wat vervelend dat de kwaliteit van de aardappelen te wensen over lieten. Dat is natuurlijk niet wat je van ons kan verwachten! Ik bied je dan ook heel...
Samenvatting wordt geladen...
Jullie aardappelen winnen zo wie zo geen schoonheidsprijs, maar deze week was het wel erg gortig. Veel blauwe plekken met inkepingen, die verrot waren. Ik denk dat zelfs varkens deze zouden laten staan. Eerlijk gezegd beschamend.
Aardappelen zonder blauwe plekken en zeker niet verrot.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2019 om 13:41 geantwoord
Beste Anneke,
Dank voor je review en excuses voor onze late reactie. Wat vervelend dat de kwaliteit van de aardappelen te wensen over lieten. Dat is natuurlijk niet wat je van ons kan verwachten!
Ik bied je dan ook heel graag een oplossing! Kun je me een e-mail sturen op [email protected]? Je mag ons ook bellen. Het is voor ons heel waardevol dat je dit met ons deelt, want zo weten wij ervan af en kunnen je helpen. Daarbij maken we er een melding van zodat dit een volgende keer voorkomen kan worden.
Hopelijk bevalt het verder allemaal goed. Ik hoor heel graag van je!
Groeten,
Kelly
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
