Klacht: Betaling na opzegging

Hans10 op 13 januari 2017 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 13 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2014 proefpakket gehad. Hierna nog een pakket besteld. Netjes opgezegd omdat het toch niet beviel. Betalings verzoek van niet bestelde en niet geleerde pakketten bleven komen. Vandaag brief van incassoburo Call2Collect ontvangen. Of ik 80 euro wil betalen. Na aandringen kwam het aanbod om het oorspronkelijke bedrag van 39 euro te betalen en was dit ineens ook goed. Ook moest ik maar bewijzen dat ik had opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Geen betaling van niet geleverde en opgezegde producten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM