Mijn Klacht:
Ik heb op 7 november twee dozen ontvangen van hello fresh die ik had besteld. Deze heb ik netjes ontvangen. Hierbij heb ik gekozen voor klarna optie . Achteraf betalen. Toen zag ik op 9 nov dat er 47 euro was afgeschreven van mijn rekenening vanuit hellofresh. Hen twee brieven thuis ontvangen van klarna van de twee dozen . 45 euro en de ander 50 . Deze twee kloppen en matchen met mijn twee dozen. Dus ik gevraagt waarom er 47 euro van mijn rekening js afgeschreven zonder mijn toestemmjng. Als je een doos besteld betaal je er of gelijk voor of acjteraf zoals ik koos voor mijn dozen dus dit klopt ook niet .Zeggen ze dat het van een derde doos is. Die heb ik nooit ontvangen. Heb ze alle bewijzen laten zien. Alsnog willen ze dat ik
Het betaal. Mooi niet dat ik ga betalen voor een doos die ik nooit heb besteld of ontvangen! Echt niet netjes dit. Als dit niet word opgelost zal er verdere stappen ondernomen worden. Zie hiermee dat ik niet de enigste ben. Hoop dat dit snel word opgelost!
Mariska buijs
Gewenste Oplossing:
Als de zogenaamde derde doos rekening geannulleerd wordd want die heb ik nooit ontvangen.
(10)
