Mijn Klacht:
Beetje jammer Hello Fresh!
Vorige week een pakket laten komen. Eenmalig. Het kost toch teveel tijd. Ik check dit nog even voor de zekerheid op mijn account. Gedeactiveerd en geen bestelling. Mooi.
Tot mijn verbazing vandaag een sms’je dat jullie morgen om 16.20 een box leveren ? Dit kan niet. Dus na wat heen en weer sms’en, werd ik gebeld. Conclusie. Ik heb blijkbaar een ander account m…[email protected] I.p.v com. Daar is het op aangevraagd. Wat nu alleen raar is, dit is geen bestaand account. Ook als ik probeer in te loggen op dit account ( en ik ben zo iemand die voor alles hetzelfde wachtwoord gebruikt ) krijg ik foutief en dat jk niet kan inloggen. Dus er bestaat geen account met dit mailadres.
Op geen enkele manier kom ik onder deze bestelling uit. Geen geldig mailadres , geen geldig account , maar wel een bestelling.
Heel raar verhaal , toch ?
Ook allesbehalve oplossingsgericht.
Mensen , hello fresh is inderdaad lekker vers
Alleen bereiding duurt lang, erg duur en oplichting qua bestelling. Dus geen aanrader….
Gewenste Oplossing:
Pakket annuleren en niet betalen
