Mijn Klacht:
Gisteren via een sms melding gekregen dat er vandaag maaltijden bezorgd zullen worden. Zeer verbaasd, want afgelopen weekend alleen in de app van HelloFresh gekeken en verder niets besteld. Nu zit ik 3 weken lang met maaltijden die ik sowieso niet uitgekozen zou hebben en voor 2 personen ipv 4 personen. Maaltijden zijn ook nog op mijn vorige adres bezorgd, want mijn account was al enkele jaren oud. Meisje van de klantenservice gaf aan dat het toch echt allemaal mijn eigen schuld was en dat wij klanten beter moeten opletten als we in de app kijken….
Gewenste Oplossing:
Graag annulering van de komende bezorgingen en ik verwacht geen rekening te ontvangen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
