Klacht over HelloFresh: Bestellen niet gelukt,…

Mijn Klacht:

Goedendag, Een vriend stuurde mij een email met de uitnodiging van HelloFresh om een keer een maaltijdbox van HelloFrech te proberen.De eerste box zou gratis zijn. Mooi zou je denken. Maar helaas het lukt me niet de bestelling te plaatsen (ik ben hiermee alweer een bezig). Jammer maar het is niet anders.

Wat is nu mijn probleem:
– komt er nu wel of geen box naar ons toe?
– moet ik nu wel of niet betalen?

Uw reactie zie ik graag tegemoet.

Vriendelijke groet

ps: telefonisch krijg ik u niet te pakken.

Gewenste Oplossing:

Gewoonweg een antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 17 mei 2022 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Elma,
Wat vervelend om te horen dat het niet lukte met het plaatsen van de bestelling. Ik zie dat er inderdaad geen box in bestelling is gegaan, omdat het lidmaatschap niet volledig is afgerond. Deze hoeft dus ook niet te worden betaald. Mocht je toch nog gebruik willen maken van de eerste gratis box, mag je ons een berichtje sturen via hellofresh.nl/contact-page.
Hopelijk mogen we in de toekomst toch eens met je mee-koken!
Groet,
Amber van HelloFresh

Klacht: Bestellen niet gelukt, geen faluw idee of ik wel of iet niet krij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging